【記者蕭碧月/嘉義報導】
時隔四年，嘉義市1999便民服務專線今(25)日再度重啟，本次重啟服務除了24小時全年無休服務不中斷，並整合市府服務、急件高效率處理，並開放網路免費電話服務，民眾陳情更便利。
今日上午嘉義市政府舉行「1999專線重啟」揭牌儀式宣告專線正式啟用，嘉義市長黃敏惠表示，睽違4年，嘉義市1999終於回來了！以往民眾發生緊急事件、假日或深夜時刻求助市府無管道，如今1999專線重啟，並升級為4+1服務，完善的整合各局處資源。
嘉義市智慧科技處處長郭軒志介紹，本次1999重啟服務4+1，含括了四大價值：二十四小時不中斷全方位的服務、專業服務專人回復案件、一通電話整合市政服務、緊急案件高效率處理，以及一項創新服務：網路電話免費打。歡迎市民多加利用！
今日揭牌儀式主持人秀容表示，六年前母親在住家附近受傷被鄰居發現，就是透過1999專線連線找到子女，讓母親得到最即時的治療，因此非常樂見1999重新啟動。
本次1999專線與中華電信配合，並建置網路電話功能，市民可利用電腦、行動裝置設備（如手機、平板等）提供Android系統免費使用1999網路電話，由1999話務人員線上服務。市民朋友也可以透過「愛嘉義APP」使用1999網路電話提供電話免費服務。
1999專線提供民眾針對問題反映、諮詢或陳情，嘉義市好吃、好玩的觀光娛樂提問皆可受禮，能夠成為大家生活中的小幫手。但也呼籲民眾不應濫用專線資源，讓這份善的服務持續下去。
